(주)중앙고시학원 개인정보 처리방침

㈜중앙고시학원(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립· 공개합니다

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다
목적 내용
회원가입 및 관리 · 회원제 서비스 이용에 따른 회원식별 및 회원자격 유지· 관리
· 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
· 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인
재화 또는 서비스 제공 · 전문가 신청
· 수강 관리 교육 서비스 제공, 서비스 제공, 본인인증, 맞춤서비스 제공
· 배송, 결제 및 환급
· 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용 방지
고충 처리 · 상담 게시판 운영 및 처리
· 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인
· 사실조사를 위한 연락 · 통지, 처리결과 통보
마케팅 및 광고 활용 · 새로운 상품 또는 서비스 안내
· 경품행사, 이벤트, 뉴스레터 등 광고성 정보 전달
· 이벤트/경품당첨 결과 안내 및 상품배송
· 회원의 각종 합격 유무 확인 및 기타 통계자료 산출

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 이용자의 동의 하에 웹사이트 및 모바일 앱, 전화, 메일, 팩스, 서면 등을 통해 최소한의 개인정보를 수집하여 이용하고 있습니다.

① 회원가입 등 서비스 이용 시 수집되는 정보
목적 구분 개인정보항목
필수 선택
회원가입 및 관리 회원가입 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 휴대폰번호,
[만 14세 미만 아동의 경우]법정대리인의
이름, 휴대폰번호 		생년월일, 주소
재화 또는 서비스 제공 전문가 신청 이름, 성별, 지역, 소속, 재직/경력증명서,
명함, 졸업증명서, 학생증, 어학성적표,
자격증, 시험 합격증 		약력, 프로필 사진
수강 교육
서비스 제공		 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보,
닉네임, 카메라 접근권한, 음성 접근권한,
사진/파일 접근권한, 휴대폰 기기정보 		준비직렬, 성별, 생년월일, 직업, 거주 지역
고객섬김센터
(1:1 문의)		 이름, 연락처, 이메일, 상담내역 -
온라인 상담 이름, 이메일, 거주지, 상담내역 -
오프라인 상담 이름, 이메일, 생년월일, 연락처,
준비직렬, 준비방법, 시험 경험 		가산점 여부
맞춤 무료컨설팅 이름, 이메일, 생년월일, 연락처, 직업, 거주
지역, 등록여부, 상담학원, 시험 경험,
관심분야, 준비직렬, 준비 방법, 가입 경로 		가산점 여부, 공인영어 성적
상품 결제 및 배송 이름, 이메일, 우편번호, 주소, 휴대폰 번호,
결제수단, 주문번호 		전화번호
부정이용 및
비인가 사용방지		 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP,
기기정보, 결제기록, 이메일 		-
환급/정산 이름, 주민등록번호, 은행명, 계좌번호,
소득유형
마케팅 및 광고 이벤트/마케팅 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 생년월일, 성별,
거주지역, 준비직렬, 합격목표년도,
시험 경험, 타사 가입유무, 직업, 가입 경로,
서비스 이용 기록
② 서비스 이용 및 사업 처리과정에서 생성되는 정보 회사는 고객의 웹 및 앱 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
- 서비스 이용 기록 : 접속 로그, 쿠키, 접속IP정보
- 컨텐츠 다운로드 기록: 모바일 기기의 디바이스 아이디
- 부정사용 기록: 접속 IP정보
- 결제기록: 승인번호, 은행/카드사 코드

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 원칙적으로 이용자가 학원 퇴원, 회원 탈퇴 또는 이용 목적 달성 시 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기하고 있으나
법령에 따른 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다. ① 회사는 최종 사용일로부터 연속하여 2년 동안 서비스 사용 이력이 없는 경우 회원님의 개인정보를 파기(자동 회원 탈퇴)합니다. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
목적 보유 기록 보유 기간
회원가입 및 관리 회원정보 - 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지
- 최종 사용일로부터 연속하여 2년 동안 서비스 사용 이력이 없는 경우
재화 또는 서비스 제공 상품 결제 및 배송 정보 - 재화 또는 서비스 관련 법률에 의한 보유기록을 따름
- 법률이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴 시 까지 보유 및 이용
수강 교육 서비스 제공 이력
환급/정산 이력
고충 처리 고객섬김센터 상담내역 - 3년
마케팅 및 광고 활용 이벤트 참여 및 혜택 지급 이력 - 이벤트 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기
- 관련 법률이 정한 경우를 제외하고는 ‘마케팅 및 광고 활용’에 동의한 기간
동안 이용 및 보유 후 파기
마케팅 활용 이력
경품 배송 및 지급 이력
서비스 부정이용 방지 및
비인가 사용 방지		 서비스 이용 기록 - 2년
③ 관련법률에 의한 경우
보유기록 보유기간 관련법률
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 5년 전자상거래 등에서의
소비자 보호에 관한 법률
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시/광고에 관한 기록 6개월
컴퓨터통신, 인터넷로그기록자료, 접속지 추적자료 3개월 통신비밀보호법
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 5년 국세기본법
학원, 교습소 또는 개인과외교습자의 장부 및 서류(수강생대장) 3년 학원의 설립 · 운영 및 과외교습에 관한 법률
서비스 이용에 따른 정산에 관한 개인신용정보 5년 신용정보법
제세공과금 대납을 위한 정보 5년 소득세법
④ 기타
 - 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행중인 경우 해당 수사 종료 시까지
- 채권 · 채무관계 잔존 시 해당 관계 정산 시까지
- 이벤트로 인해 수집한 개인정보는 목적 달성 시까지

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기방법은 다음과 같습니다. 1) 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 보관 장소) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 보관 혹은 즉시 파기 됩니다. 이 때, 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 ② 이용자로부터 동의를 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 의해
일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 “3. 개인정보의 처리 및 보유기간” 에 의거하여 해당 기간 동안 고객님의 개인정보를 보유합니다.

5. 개인정보의 제 3자제공

① 회사는 고객의 개인정보를 "2. 처리하는 개인정보의 항목" 에서 고지한 범위 내에서 사용하며,
동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업· 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 사항은 예외로 합니다.
  1. 1) 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우
  2. 2) 기타 관계법률의 규정에 따른 요청이 있는 경우
  3. 3) 영업의 양도ㆍ합병 등
  4. ※ 회사는 영업의 양도 등에 관한 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요한 경우, 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 회원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여 합니다.
② 그 밖에 개인정보의 제 3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 고객의 동의를 얻어 제 3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 현재 동의를 얻어 제공하고 있는 개인정보 현황은 아래와 같습니다.

6. 개인정보 처리 업무의 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같은 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
개인정보 처리 업무의 위탁
수탁업체 위탁업무 재위탁 업체 재위탁 업무 보유 및 이용기간
(주)덕윤웨이브 물품 배송 - - 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
나이스평가정보 본인 인증 - -
Amazon Web Services inc
(국내리전)		 서비스 제공을 위한 인프라
관리 및 데이터 보관		 - -
다우기술 알림톡 - -
스티비 학습정보 및 상품, 마케팅
정보를 이메일로 발송		 - -
Smartro 결제 서비스 - -
아임포트 - -
토스페이먼츠 ㈜와이즈인포텍 전자결제 시스템 운영, 유지보수
애버커스㈜ 전자결제 시스템 운영, 유지보수
㈜쿠콘 계좌유효성 검증
㈜헥토파이낸셜 [가상계좌 이용 시] 무통장 입금처리
NHN 페이코 엔에이치엔
클라우드㈜		 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및
인프라 운영
엔에치엔(주) 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및
인프라 운영

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보보호법에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
1) 개인정보 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2) 개인정보취급자를 최소한으로 지정하고 개인정보를 안전하게 처리 및 관리하도록 교육하고 있습니다.
3) 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 지침을 수립하여 시행하고 있습니다.
4) 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신 및 점검을 진행하고 있습니다.
또한, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5) 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화되도록
별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
6) 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한을 주기적으로 부여, 변경, 말소하여 개인정보 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며
침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7) 개인정보 및 개인정보처리시스템을 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항

이용자에게 서비스를 제공하기 위해 회사는 자동적으로 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 회원님 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

1) 쿠키의 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적,
각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

2) 쿠키 설정/운용 및 거부
이용자는 쿠키 설정에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키를 허용하거나
쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 혹은 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

- 각 브라우저에서 쿠키 설정 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
· 크롬(Chrome) :
쿠키 삭제 : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
쿠키 차단 : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티쿠키 차단
· 엣지(Edge) :
쿠키 삭제 : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
쿠키 차단 : 웹 브라우저 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 추적 방지 > 여부 및 수준 선택

※ 단, 쿠키 설정을 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

9. 행태정보의 수집· 이용 및 거부 등에 관한 사항

회사는 상품· 서비스 개발 및 고객분석 등 홈페이지 이용 분석에 활용하기 위해 온라인 행태 정보를 수집· 이용하고 있습니다.
행태 정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는
온라인상의 이용자 활동 정보를 말합니다. ① 회사는 다음과 같이 행태 정보를 수집· 처리하고 있습니다.
수집하려는 행태 정보의 항목 행태 정보 수집 방법 행태 정보 수집 목적 보유· 이용 기간
웹 서비스 방문 기록, 검색· 클릭 등
사용기록, 광고 식별자		 Google Analytics를 이용하여
이용자의 방문 빈도, 방문 페이지 등의
정보를 수집
웹사이트 및 앱 내에서 행해지는
고객의 주요 행동에 대한 로그 수집		 상품· 서비스 개발 및 통계, 고객분석
등 이용자 분석, 이용자 행태 정보
기반 맞춤형 광고 제공		 수집목적 달성 시 까지

※ Google Analytics 통해 수집한 정보는 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 익명의 사용자 정보를 이용합니다.

② 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태 정보를 수집· 처리하도록 허용하고 있습니다.
행태 정보를 수집 및 처리하려는
광고 사업자		 행태 정보 수집 방법 수집· 처리되는 행태 정보 항목 보유· 이용 기간
구글 이용자가 당사 웹사이트를
방문하거나 앱을 실행할 때
자동수집 및 전송		 웹 서비스 방문 기록, 검색· 클릭 등
사용기록, 광고 식별자		 최대 14개월

※ 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태 정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척 관계, 학력· 병력, 기타 사회활동 경력 등
개인의 권리· 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태 정보를 수집하지 않습니다.

③ 이용자는 회사가 제공하는 개인 맞춤형 상품 추천 서비스를 수신 거부하거나 기타 개인 맞춤 서비스를 차단할 수 있는 선택권을
다음과 같은 방법으로 행사할 수 있습니다.
구분 상세 구분 맞춤형 광고 차단 방법
웹 브라우저 크롬(Chrome) ① 웹 브라우저 설정
② 개인정보 보호 및 보안
③ 서드 파티 쿠키
④ 서드 파티 쿠키 차단 설정
웹 브라우저 엣지(Edge) ① 웹 브라우저 설정
② 개인 정보, 검색 및 서비스
③ 추적 방지
④ 추적 방지 수준 설정
⑤ InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지
사용
스마트폰 안드로이드 ① 설정
② 보안 및 개인정보 보호
③ 기타 개인정보 설정
④ 광고
⑤ 광고 ID 삭제
스마트폰 아이폰 ① 설정
② 개인정보보호 선택
③ 광고 선택
④ 광고 추적 제한 해제

※ 브라우저 버전 및 OS 버전에 따라, 메뉴 경로는 다소 상이할 수 있습니다.

10. 정보주체와 법정대리인의 권리· 의무 및 행사 방법에 관한 사항

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람· 정정· 삭제· 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는
정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 <개인정보처리자명>에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며,
회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 이용자의 개인정보 열람 및 처리 정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 이용자에게 알려드립니다.
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. 다른 사람의 생명· 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정· 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 회사는 "11. 개인정보보호 보호책임자 및 담당부서 안내"를 통해 개인정보보호 담당부서에서
열람· 정정· 삭제· 처리 정지 요구 및 고충 처리를 담당하고 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 안내

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여
아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당부서
- 성명: 주홍일
- 직책: 팀장
- 이메일: gosi5525@hanmail.net
- 연락처: 1544-0942 		- 부서명: 개발팀
- 이메일: gosi5525@hanmail.net
- 연락처: 1544-0942
② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을
개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. ③ 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있습니다.
개인정보보호 담당부서에서 개인정보 열람 청구 접수 및 처리를 담당하고 있으며, 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에
분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
 ②회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며,
신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

· 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
부서명 : 보안팀
담당자 : 개인정보담당자
이메일 : privacy@stunitas.com ③「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정· 삭제), 제37조(개인정보의처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여
공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
· 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

13. 본 개인정보처리방침의 적용 범위

본 개인정보처리방침은 회사의 브랜드 및 관련 제반 서비스에 적용 될 수 있으나, 다른 브랜드에서 제공하는 서비스 또는 링크에 대해서는
별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

14. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

본 방침은 정부나 회사의 정책이 변경됨에 따라 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 수 있으며, 이 경우 홈페이지 또는 이메일 등을 통해 지체없이 공지합니다.
○ 공고일자 : 2024년 06월 28일
○ 시행일자 : 2024년 07월 05일